Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm thiết bị vệ sinh sứ và sen vòi cao cấp tại TOTO Việt Nam - KIDOHOMES, chúng tôi áp dụng chính sách đồng kiểm hàng hóa minh bạch 100% trước khi thanh toán.
1. Quy trình đồng kiểm khi nhận hàng
- Khi nhân viên giao nhận của Kidohomes hoặc đơn vị vận chuyển bàn giao sản phẩm tại chân công trình, quý khách được quyền mở thùng kiểm tra ngoại quan bề mặt men sứ, lớp mạ sen vòi, mã số sản phẩm (SKU) và số lượng phụ kiện đi kèm.
- Tất cả sản phẩm giao đến tay khách hàng đều cam kết nguyên đai, nguyên kiện, đầy đủ tem nhãn chính hãng TOTO Việt Nam và phiếu xuất kho kiêm bảo hành.
2. Xử lý trường hợp phát sinh lỗi vận chuyển
Nếu phát hiện sản phẩm bị trầy xước, nứt vỡ do quá trình vận chuyển hoặc giao sai mã model đã đặt, quý khách có quyền từ chối nhận sản phẩm đó và liên hệ ngay Hotline 0902.178.595 để được Kidohomes đổi mới 100% hoàn toàn miễn phí trong thời gian sớm nhất.