Tất cả sản phẩm thiết bị vệ sinh TOTO chính hãng phân phối tại hệ thống TOTO Việt Nam - KIDOHOMES đều được hưởng chế độ bảo hành chính hãng trên toàn quốc theo tiêu chuẩn của Công ty TNHH TOTO Việt Nam.
1. Thời hạn bảo hành thiết bị vệ sinh TOTO
- Thân sứ vệ sinh (Bồn cầu, chậu rửa lavabo, bồn tiểu) & Phụ kiện sứ: Bảo hành chính hãng 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua hàng trên hóa đơn hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
- Bồn cầu thông minh NEOREST & Nắp rửa điện tử WASHLET: Bảo hành chính hãng 24 tháng (2 năm) toàn bộ bảng mạch điện tử, vòi rửa và cảm biến.
- Sen tắm, sen cây nhiệt độ, vòi chậu lavabo, bồn tắm & phụ kiện phòng tắm: Bảo hành chính hãng 24 tháng (2 năm) đối với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
2. Điều kiện bảo hành miễn phí
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành chính hãng và có phiếu bảo hành hoặc đã kích hoạt bảo hành điện tử hợp lệ.
- Sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng theo tài liệu hướng dẫn kỹ thuật của TOTO Việt Nam.
- Hư hỏng được xác định do lỗi vật liệu hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất của nhà máy TOTO.
3. Quy trình tiếp nhận & Xử lý bảo hành nhanh 24 - 48h
Khi cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành sản phẩm TOTO tận nhà, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Kidohomes qua Hotline 0902.178.595 hoặc mang sản phẩm tới Showroom Số 107 Đường Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, Hà Nội để được kỹ thuật viên xử lý nhanh chóng trong vòng 24 - 48 giờ.